Blog

Vamos a comenzar contándote,  una serie de tendencias a nivel mundial en lo que refiere a entregas de paquetes, que harán más efectivo tu emprendimiento, desde uso de drones, entregas más flexibles y sostenibles, envíos por suscripción y otros cambios que ya se están implementando en el sector y que marcarán el éxito o fracaso de los comercios online.

La pandemia dejo nuevos modelos de trabajo, de relaciones y como no podía ser de otra manera, también de comercio.

El comercio electrónico sigue creciendo de forma impresionante, ya lleva dos años consecutivos batiendo récords y no parece que esto vaya a cambiar.

Los pedidos online ya son rutina y los servicios de entregas tienen que buscar soluciones más eficientes y creativas en la entrega de paquetes, ya que es la parte final de tu operativo comercial y de esto depende en gran medida el éxito o fracaso de tu emprendimiento.

Teniendo en cuenta esta evolución, te contamos algunas tendencias que van a impactar directamente en tus emprendimientos…

La verdadera importancia del plazo de entrega

2021 ha sido definitivamente el año del repartidor exprés. Grupos como Zapp, Getir, Flink y Gorillas han hecho grandes avances masivamente en las ciudades europeas.  ¿Cuál es su promesa? “En 10 minutos tu compra está en la puerta de tu casa”.

Los millennials están utilizando este servicio de forma masiva, pero a su vez, hay muchas preocupaciones sobre ello. Por ejemplo, ¿hasta qué punto es sostenible y recomendable la entrega exprés?

A su vez, vemos que los consumidores se están volviendo, en general, más pacientes en relación al tiempo de entrega de los pedidos online.  Mientras que en 2020 los consumidores esperaban este tipo de pedidos en un plazo máximo de 4 días, ahora están dispuestos a esperar hasta 5.

Al parecer, los consumidores quieren ciertos pedidos en un tiempo determinado, mientras que en otros casos son bastante pacientes. Esto lleva a la reflexión de cara a lo  que viene: ¿qué determina el tiempo de entrega que se prevé?

Sin duda una de los aspectos más importantes, más allá de los tiempos de entrega exprés vs los pedidos que llevan más tiempo, es poder cumplir con lo pactado, en tiempo y forma, para poder  generar confianza y poder lograr que el consumidor final pueda organizarse y ajustar el recibo de su pedido, como un servicio más del proceso de una compra final satisfactoria.